لماذا تطبع طابعتي صفحات باهتة؟ 7 أسباب وحلولها
الإجابة المباشرة: ينتج الطبع الباهت أو الفاتح دائمًا تقريبًا عن انخفاض مستوى مسحوق الحبر أو عدم توزيعه بالتساوي، أو اهتراء وحدة أسطوانة التصوير، أو ضبط كثافة الطباعة بشكل غير صحيح، أو استخدام خرطوشة منخفضة الجودة أو منتهية الصلاحية. أخرج خرطوشة الحبر وهزّها برفق من جانب إلى آخر لحل معظم الحالات في أقل من دقيقة؛ وإذا ظلت الصفحات باهتة بعد ذلك، فعادةً ما تحتاج وحدة الأسطوانة أو الخرطوشة نفسها إلى الاستبدال.
يُعدّ الطبع الباهت من أكثر شكاوى جودة الطباعة شيوعًا في المكاتب والمدارس والإدارات الحكومية المزدحمة في أنحاء المملكة العربية السعودية، وغالبًا ما يظهر في أسوأ الأوقات، أثناء طباعة الفواتير أو العقود أو أوراق الاختبارات. والخبر السار أن للطباعة الباهتة مجموعة محدودة من الأسباب المتوقعة، ويمكن تشخيص معظمها في بضع دقائق دون الاتصال بفني.
ما أسباب الطباعة الباهتة أو الفاتحة؟
يرجع الطبع الباهت دائمًا تقريبًا إلى أحد الأسباب التالية: (1) انخفاض مستوى مسحوق الحبر داخل الخرطوشة أو ترسّبه بشكل غير متساوٍ، (2) اهتراء وحدة الأسطوانة أو خدشها بما يمنعها من الاحتفاظ بشحنة كهروستاتيكية ثابتة، (3) ضبط كثافة الطباعة أو وضع «توفير الحبر» على مستوى منخفض جدًا، (4) تلف خرطوشة متوافقة أو أصلية أو انتهاء صلاحيتها، أو (5) تراكم الغبار وبقايا مسحوق الحبر القديم داخل الطابعة. وفي حالات أقل شيوعًا، تؤدي وحدة التثبيت المعطّلة، التي لا تصل إلى درجة الحرارة المناسبة، إلى ظهور الطباعة باهتة وسهولة مسحها.
كيف أصلح مشكلة الطباعة الباهتة بنفسي؟
نفّذ الخطوات التالية بالترتيب قبل طلب قطعة بديلة:
- أخرج الخرطوشة وهزّها. أخرج خرطوشة الحبر وهزّها برفق من جانب إلى آخر 5–6 مرات لإعادة توزيع المسحوق المترسّب، ثم أعد تركيبها بإحكام.
- تحقق من مستوى الحبر. تعرض معظم الطابعات النسبة التقديرية لمستوى الحبر في الإعدادات أو على لوحة التحكم. وتشيع الطباعة الباهتة عندما ينخفض المستوى عن 10–15%.
- أعد ضبط كثافة الطباعة وأوقف وضع توفير الحبر. افتح تفضيلات الطابعة وتأكد من ضبط الكثافة على عادي أو مرتفع، ومن إيقاف «توفير الحبر» أو «الوضع الاقتصادي» عند طباعة المستندات المهمة.
- افحص وحدة الأسطوانة (إذا كانت منفصلة عن خرطوشة الحبر). في كثير من آلات التصوير والطابعات الليزرية، تكون الأسطوانة قطعة منفصلة عن خرطوشة الحبر. وتتسبب الأسطوانة المخدوشة أو البالية في طباعة متقطعة أو باهتة أو مخططة، حتى مع وجود خرطوشة ممتلئة.
- نظّف سلك الكورونا ومسار الطباعة. يقلل تراكم الغبار على سلك الشحن أو المسار البصري من قتامة الطباعة؛ وتوفّر معظم الشركات المصنّعة أداة تنظيف صغيرة لهذا الغرض.
- اطبع صفحة اختبار واحدة بعد كل خطوة لتعرف بدقة أي حل عالج المشكلة.
الطباعة الباهتة: الأسباب وأنواع الطابعات الأكثر عرضة والحلول
| السبب | الأكثر شيوعًا في | أفضل حل |
|---|---|---|
| انخفاض مستوى الحبر أو ترسّبه بشكل غير متساوٍ | الطابعات الليزرية والأجهزة متعددة الوظائف | هزّ الخرطوشة؛ واستبدلها إذا كان مستوى الحبر أقل من 10% |
| اهتراء وحدة الأسطوانة أو خدشها | آلات تصوير المكاتب والطابعات ذات أحجام الطباعة الكبيرة | استبدل وحدة الأسطوانة (راجع دليل العلامات التحذيرية التي تدل على ضرورة استبدال الأسطوانة) |
| ضبط كثافة الطباعة على مستوى منخفض جدًا أو تفعيل وضع توفير الحبر | جميع أنواع الطابعات | أعد ضبط الكثافة على عادي أو مرتفع في تفضيلات الطابعة |
| خرطوشة متوافقة منخفضة الجودة أو منتهية الصلاحية | الطابعات التي تستخدم مستلزمات من جهات خارجية | استبدلها بخرطوشة متوافقة موثوقة أو أصلية |
| وجود غبار على سلك الكورونا أو مسار الطباعة | الأجهزة القديمة أو سيئة الصيانة | نظّف الجهاز بأداة التنظيف التي توفرها الشركة المصنّعة |
| عدم وصول وحدة التثبيت إلى درجة الحرارة المطلوبة | الطابعات ذات عدد الصفحات الكبير | اطلب فحص وحدة التثبيت أو استبدالها |
متى أستبدل خرطوشة الحبر ومتى أستبدل وحدة الأسطوانة؟
استبدل خرطوشة الحبر أولًا؛ فهي أقل تكلفة وأكثر القطع استبدالًا، كما أنها تحل معظم مشكلات الطباعة الباهتة. ولا تستبدل وحدة الأسطوانة إلا إذا لم يؤدِّ استخدام حبر جديد إلى حل المشكلة، أو إذا لاحظت أيضًا بقعًا أو خطوطًا أو علامات متكررة على مسافات ثابتة في الصفحة، فهذه أعراض نموذجية لمشكلات الأسطوانة لا الحبر. يشرح دليلنا حول علامات تدل على ضرورة استبدال وحدة أسطوانة آلة التصوير الفروق المرئية بالتفصيل.
كيف يمكن للمكاتب منع الطباعة الباهتة قبل أن تؤثر في المستندات؟
اجعل الوقاية من الطباعة الباهتة جزءًا من الصيانة الدورية بدلًا من الانتظار حتى وقوع المشكلة: احتفظ بخرطوشة متوافقة موثوقة احتياطية للطابعات كثيرة الاستخدام؛ وخزّن خراطيش الحبر الاحتياطية في وضع رأسي، في مكان داخلي بارد وجاف بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة (فالحرارة والرطوبة تسرّعان تدهور جودة الحبر في المناخ السعودي)؛ واضبط تذكيرًا لفحص مستويات الحبر أسبوعيًا في طابعات المكتب المشتركة بدلًا من انتظار ظهور تحذير واضح. أما فرق المشتريات التي تدير عدة أجهزة، فإن اعتماد نوع واحد موثوق من الخراطيش لكل طراز طابعة يقلل أيضًا من حالات الطباعة الباهتة الناجمة عن تفاوت جودة الخراطيش المتوافقة.
الأسئلة الشائعة
لماذا تطبع طابعتي باهتًا حتى مع تركيب خرطوشة حبر جديدة؟
غالبًا ما يشير ذلك إلى مشكلة في وحدة الأسطوانة لا في الحبر؛ فالأسطوانة البالية أو المخدوشة لا تستطيع الاحتفاظ بالشحنة الكهروستاتيكية اللازمة لطباعة واضحة وداكنة، حتى مع تركيب خرطوشة حبر جديدة. وقد يعني ذلك أيضًا أن الخرطوشة الجديدة متوافقة ومنخفضة الجودة، وأن كثافة الحبر فيها غير متجانسة.
هل يمكن أن تتسبب الطباعة الباهتة في تلف الطابعة؟
لا تتسبب الطباعة الباهتة بحد ذاتها في تلف الطابعة، لكن تجاهل السبب الكامن وراءها، مثل تعطل وحدة التثبيت أو اهتراء الأسطوانة بشدة، قد يؤدي إلى مشكلات ميكانيكية أكثر خطورة بمرور الوقت. لذا يجدر تشخيص المشكلة مبكرًا بدلًا من مواصلة الطباعة رغم وجودها.
كم مرة ينبغي استبدال وحدة الأسطوانة لتجنب الطباعة الباهتة؟
عادةً ما تُصنّف وحدات الأسطوانة لتحمّل عدد صفحات أكبر بكثير من خراطيش الحبر، وغالبًا ما يصل إلى ضعفي أو ثلاثة أضعاف عدد الصفحات التي تطبعها الخرطوشة. لذلك لا تستبدل معظم المكاتب الأسطوانة إلا بعد استخدام عدة خراطيش حبر. راجع مواصفات طابعتك أو تواصل مع فريقنا للتأكد من العمر الافتراضي المحدد للأسطوانة في طرازك.
هل تتسبب الطباعة على نوع ورق غير مناسب في ظهور صفحات باهتة؟
نعم. فقد يحول استخدام ورق سميك جدًا أو لامع جدًا أو غير مخصص للطباعة الليزرية دون تثبيت الحبر عليه بشكل صحيح بواسطة وحدة التثبيت، ما يجعل الطباعة تبدو باهتة أو متقطعة حتى لو كانت الخرطوشة والأسطوانة بحالة جيدة. ويُعد ورق المكاتب القياسي بوزن 80 غرامًا للمتر المربع الخيار الأكثر أمانًا لمعظم الطابعات الليزرية.
ألست متأكدًا مما إذا كانت طابعتك تحتاج إلى خرطوشة جديدة أو أسطوانة جديدة أو زيارة فني للصيانة؟ تصفح مجموعتنا من خراطيش الحبر ومستلزمات الطابعات، أو تواصل مع فريقنا وأخبرنا بطراز طابعتك، وسنساعدك على تشخيص المشكلة قبل طلب أي قطعة.