حاوية التونر المستهلك ممتلئة؟ وظيفتها وعلامات امتلائها وطريقة استبدالها
الإجابة المختصرة: حاوية التونر المستهلك (Waste Toner Container أو Waste Toner Box) هي العلبة التي يتجمع فيها الحبر الزائد الذي لا يصل إلى الورق أثناء الطباعة. وعندما تمتلئ تظهر على الطابعة أو الناسخة رسالة مثل "Waste toner full" أو "استبدل حاوية التونر المستهلك"، وتتوقف أغلب الأجهزة عن الطباعة حتى يتم تركيب حاوية جديدة. الحل سهل: اطلب الحاوية المطابقة لموديل جهازك بالضبط، واستبدلها خلال دقائق، ثم أغلق الحاوية القديمة في كيس محكم. ولا يُنصح بتفريغها وإعادة استخدامها.
كثير من فرق العمل لا تعرف بوجود هذه القطعة أصلًا إلا عندما تتوقف الناسخة فجأة في منتصف الدوام. وفي المكاتب والمدارس والعيادات التي تعتمد على ناسخة ملونة متعددة الوظائف (MFP)، قد يتعطل العمل بسبب قطعة سعرها أقل بكثير من خرطوشة التونر، فقط لأنه لا توجد حاوية احتياطية في المخزن. في هذا الدليل نشرح وظيفة الحاوية، وكيف تعرف أنها قاربت على الامتلاء، وطريقة استبدالها بأمان، وكيف يخطط مسؤولو المشتريات والإدارة لها مسبقًا.
ما هي حاوية التونر المستهلك؟
الطابعات الليزرية والناسخات لا تنقل كل التونر من الأسطوانة (Drum) أو حزام النقل (Transfer Belt) إلى الورق، بل تبقى كمية صغيرة بعد كل صفحة. تقوم شفرات التنظيف بكشط هذا التونر المتبقي، ثم ينقله ترس حلزوني صغير إلى علبة بلاستيكية مغلقة، وهذه العلبة هي حاوية التونر المستهلك.
ويختلف مكانها حسب نوع الجهاز:
- الناسخات الملونة وأجهزة A3 متعددة الوظائف مثل كونيكا مينولتا bizhub وكانون imageRUNNER ADVANCE وريكو وزيروكس وتوشيبا e-STUDIO: غالبًا حاوية منفصلة قابلة للاستبدال خلف الباب الأمامي أو اللوحة الجانبية.
- الطابعات الليزرية الملونة المكتبية الصغيرة: كثيرًا ما تحتوي على حاوية منفصلة، وأحيانًا تكون مدمجة مع وحدة النقل.
- كثير من الطابعات الأحادية (أبيض وأسود) الصغيرة: يكون جزء التونر المستهلك داخل خرطوشة التونر أو وحدة الأسطوانة نفسها، فيُستبدل تلقائيًا معها.
- بعض طابعات الحبر النفاث (Inkjet): تستخدم قطعة مشابهة تسمى صندوق الصيانة (Maintenance Box) لتجميع الحبر الناتج عن تنظيف رأس الطباعة.
ولفهم علاقة هذه القطع ببعضها، راجع دليلنا عن وظيفة التونر والأسطوانة والديفيلوبر والفيوزر وحزام النقل.
كيف أعرف أن حاوية التونر المستهلك ممتلئة؟
معظم الأجهزة الحديثة تحسب الاستهلاك وتنبهك قبل الامتلاء الكامل. انتبه لهذه العلامات:
| العلامة | معناها في الغالب | الإجراء المناسب |
|---|---|---|
| رسالة "الحاوية قاربت على الامتلاء" (Near Full) | المساحة المتبقية محدودة، والطباعة مستمرة حاليًا | اطلب حاوية جديدة اليوم حتى تصل قبل توقف الجهاز |
| رسالة "استبدل الحاوية" وتوقف الطباعة | الحاوية ممتلئة، والجهاز يوقف الطباعة لمنع تسرب التونر | ركّب حاوية جديدة، وستعود الطباعة بعد التعرف عليها |
| رسالة "الحاوية غير مركبة" أو "غير معرّفة" | الحاوية غير موجودة أو غير مثبتة جيدًا، أو الحساس لا يقرؤها | أخرجها وأعد تركيبها بثبات، وتأكد من رقم القطعة |
| غبار تونر داخل الباب الأمامي أو نقاط سوداء على الورق | احتمال فيضان الحاوية أو تلفها أو خلل في التنظيف | استبدل الحاوية، واطلب فنيًا إذا استمرت النقاط |
| رسالة الامتلاء مباشرة بعد تركيب حاوية جديدة | قطعة غير مطابقة أو حاوية مستعملة أو مشكلة في الحساس أو العداد | تحقق من رقم القطعة، وتواصل مع جهة الصيانة إذا تكررت |
وفي الناسخات المتصلة بالشبكة يمكنك غالبًا متابعة حالة المستهلكات من شاشة الجهاز أو من صفحته على المتصفح، حيث تعرض أجهزة كونيكا مينولتا وكانون وريكو وزيروكس حالة حاوية التونر المستهلك بجانب مستوى التونر وعمر الأسطوانة.
لماذا تمتلئ الحاوية بسرعة في بعض الأجهزة؟
سرعة الامتلاء ليست ثابتة، بل تعتمد على كمية التونر المستخدمة وما يتبقى منها بعد كل صفحة. وتمتلئ الحاوية أسرع في الحالات التالية:
- كثرة طباعة الصفحات الملونة أو الصفحات ذات التغطية العالية مثل الصور والرسوم البيانية والخلفيات المصمتة.
- تكرار دورات المعايرة والتنظيف التلقائية، خاصة بعد إطفاء الجهاز وتشغيله أو في الأجهزة الملونة التي تضبط نفسها كثيرًا.
- طباعة مهام قصيرة كثيرة من صفحة أو صفحتين بدلًا من مهام أقل وأطول.
- تآكل وحدة الأسطوانة أو حزام النقل، فيبقى تونر أكثر يحتاج إلى تنظيف. ويساعدك دليلنا عن علامات حاجة وحدة الأسطوانة إلى الاستبدال في اكتشاف ذلك.
- تونر رديء الجودة لا ينتقل إلى الورق بكفاءة. اقرأ كيف تكتشف خراطيش التونر البديلة الرديئة وتتجنبها.
إذا لاحظت أن الحاوية أصبحت تمتلئ أسرع بكثير من المعتاد، فاعتبر ذلك مؤشرًا على قطعة متآكلة وليس مجرد زيادة في الطباعة.
كيف أستبدل حاوية التونر المستهلك؟
الاستبدال يستغرق عادة أقل من خمس دقائق ولا يحتاج إلى فني. اتبع دائمًا تعليمات دليل الجهاز أو الشاشة، والخطوات العامة كالتالي:
- تأكد من القطعة الصحيحة. اقرأ رقم القطعة على الحاوية القديمة أو من قائمة الجهاز، وطابقه مع الموديل بالضبط، مثل WX-101 لأجهزة كونيكا مينولتا bizhub C220/C280/C360، أو WT-202 لكثير من أجهزة كانون imageRUNNER ADVANCE.
- جهّز المكان. افرش ورقًا أو غطاءً بلاستيكيًا أمام الجهاز، واجعل كيس الحاوية الجديدة في متناول يدك.
- افتح الباب الأمامي أو اللوحة الجانبية وحدد مكان الحاوية، وغالبًا ما يكون عليها رمز التونر المستهلك.
- أخرج الحاوية القديمة ببطء مع إبقائها مستقيمة. لا تمِلها ولا تهزها، وأغلق أي أغطية أو فتحات مدمجة فيها.
- ضع الحاوية القديمة في الكيس المرفق مع الجديدة وأغلقه جيدًا.
- ركّب الحاوية الجديدة حتى تسمع صوت التثبيت، ثم أغلق الباب.
- راجع الشاشة. يجب أن تختفي الرسالة تلقائيًا، وإن لم تختفِ فأعد تركيب الحاوية مرة واحدة قبل طلب الدعم.
تنبيه للسلامة: التونر مسحوق ناعم جدًا، فتجنب استنشاقه، وامسح أي انسكاب بسيط بقطعة قماش مبللة بدلًا من نفخه، ولا ترمِ الحاوية في النار إطلاقًا.
هل يمكن تفريغ الحاوية وإعادة استخدامها؟
لا يُنصح بذلك. الشركات المصنعة تصمم هذه الحاويات للاستخدام مرة واحدة، وكثير منها يحتوي على حساس أو شريحة أو عداد يتابع نسبة الامتلاء. تفريغها يدويًا عملية متسخة، ويعرّض الموظفين لغبار التونر، وقد يتلف إحكام الحاوية، وقد لا تختفي رسالة الامتلاء أصلًا. كما أن الحاوية الممتلئة أكثر من اللازم أو المتسربة قد تنشر التونر داخل الجهاز وتسبب مشاكل في جودة الطباعة وزيارة صيانة. وبالنسبة للشركات، التوفير البسيط لا يستحق هذه المخاطرة.
كيف تخطط الجهات لتوفير حاويات التونر المستهلك؟
لأن هذه الحاوية لا تُستبدل بنفس تكرار التونر، يسهل نسيانها. وهذه عادات بسيطة تمنع توقف العمل:
- احتفظ بحاوية احتياطية لكل موديل ناسخة، خاصة الأجهزة الملونة كثيفة الاستخدام.
- أضف الحاوية إلى قائمة المستهلكات بجانب التونر ووحدة الأسطوانة ووحدة الفيوزر (Fuser) لتُطلب في نفس دورة الشراء.
- سجّل رقم القطعة لكل جهاز في قائمة الأصول حتى تُطلب القطعة الصحيحة في كل مرة.
- راجع صفحة حالة الجهاز شهريًا في الناسخات المتصلة بالشبكة، واطلب البديل عند ظهور أول تنبيه.
- خزّن الحاويات الاحتياطية بشكل صحيح في عبوتها المغلقة وبعيدًا عن الحرارة، كما تفعل مع التونر. راجع نصائحنا حول تخزين خراطيش التونر في المناخ الحار بالمملكة.
توفر S-Tech حاويات التونر المستهلك لأشهر ماركات الناسخات، ومنها حاوية كونيكا مينولتا WX-101، وحاوية كانون WT-202 البديلة، وحاوية زيروكس 108R01124. ويمكنك أيضًا تصفح قطع غيار الطابعات.
ما الخيار الأنسب لجهتك؟
| الحالة | مناسب لـ | التوصية |
|---|---|---|
| طابعة مكتبية صغيرة أبيض وأسود | المكاتب الصغيرة والمنزلية | تحقق هل جزء التونر المستهلك مدمج في الخرطوشة؛ إن كان كذلك فلا تحتاج قطعة منفصلة |
| ناسخة أو ناسختان ملونتان | العيادات والشركات الصغيرة وإدارات المدارس | احتفظ بحاوية احتياطية لكل موديل واطلب البديل عند أول تنبيه |
| أسطول ناسخات في عدة فروع | الجامعات والمستودعات والجهات شبه الحكومية | سجّل أرقام القطع لكل جهاز واطلب الحاويات مع كل دفعة تونر |
| ناسخات مستأجرة أو ضمن عقد خدمة | أي جهة لديها عقد تأجير أو صيانة | راجع العقد أولًا، فكثير من العقود تشمل المستهلكات، وتواصل مع المزود قبل الشراء |
لست متأكدًا من القطعة المناسبة لجهازك؟ أرسل لنا موديل الناسخة وصورة ملصق الرقم التسلسلي، ثم اطلب عرض سعر أو تواصل مع فريق S-Tech لمساعدتك في اختيار الحاوية الصحيحة.
الأسئلة الشائعة
ماذا يحدث إذا تجاهلت رسالة امتلاء حاوية التونر المستهلك؟
في أغلب الناسخات والطابعات الملونة تتوقف الطباعة بمجرد امتلاء الحاوية، وذلك لحماية الجهاز من تسرب التونر داخله. ولن يعود الجهاز للعمل بشكل طبيعي إلا بعد تركيب حاوية جديدة.
كم تدوم حاوية التونر المستهلك؟
يختلف ذلك حسب الموديل ونسبة الطباعة الملونة وتغطية الصفحة. تذكر الشركات المصنعة عادة عمرًا تقريبيًا بعدد الصفحات، لكن الطباعة الملونة الكثيفة والمعايرة المتكررة تجعلها تمتلئ أسرع. وأدق طريقة للمتابعة هي صفحة حالة الجهاز.
هل الحاوية البديلة (Compatible) آمنة للاستخدام؟
الحاوية البديلة الجيدة المصنوعة لموديلك بالضبط تعمل بشكل جيد عادة. تأكد من تطابق رقم القطعة واشترِ من مورد يستطيع تأكيد التوافق، لأن القطعة غير المطابقة قد لا يتعرف عليها الجهاز.
لماذا تظهر رسالة الامتلاء رغم أن الحاوية جديدة؟
الأسباب الشائعة هي رقم قطعة غير صحيح، أو حاوية غير مثبتة بالكامل، أو حساس متسخ أو معطل. أعد تركيبها بثبات وتأكد من رقم القطعة، وإذا استمرت الرسالة فتواصل مع فني.